Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wibet

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "wibet" — Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ wibet.bio, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Bạn" — Cá nhân đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ wibet, bao gồm cả người đang duyệt website mà chưa đăng ký tài khoản.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký wibet, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản wibet của người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Trò chơi" — Toàn bộ các hình thức giải trí và cá cược có trên wibet, bao gồm Slot Mới, Dice Việt, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển số dư nào liên quan đến tài khoản wibet của người dùng.

2 Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng wibet

Để đủ điều kiện sử dụng nền tảng wibet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản wibet. wibet nghiêm cấm việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp tại Việt Nam vào thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. wibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản wibet duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện tự loại trừ tự nguyện hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quy định pháp luật.
• Sử dụng tiền cá nhân cho hoạt động cá cược — không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền từ các nguồn bất hợp pháp.

3 Tài Khoản Người Dùng wibet

Khi đăng ký tài khoản wibet, người dùng đồng ý và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu wibet của mình. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể đó có phải là bạn hay không. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wibet.

3.2 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết duy trì thông tin tài khoản wibet luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): wibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ theo yêu cầu của wibet.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập wibet với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• wibet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, live chat hoặc điện thoại.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) cho tài khoản wibet.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: wibet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được wibet phê duyệt.

4.2 Nguyên tắc thanh toán: Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên wibet. wibet không chấp nhận bất kỳ giao dịch nào từ bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy kênh thanh toán
• wibet không thu phí xử lý giao dịch đối với nạp tiền qua MoMo và ZaloPay trong điều kiện thông thường
• Tiền thưởng và tiền cược chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wibet — bao gồm Slot Mới, Dice Việt, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

5.1 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi slot và dice trên wibet được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả wibet.

5.2 Kết quả cá cược Đá Gà: Kết quả các trận đá gà được phát trực tiếp từ trường gà và được ghi nhận theo quyết định của ban trọng tài tại trường gà. wibet không can thiệp vào kết quả các trận đấu thực tế.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wibet bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược cho tất cả các lần cược bị ảnh hưởng. Wibet sẽ thông báo đến người chơi liên quan qua email đã đăng ký.

• Người chơi chịu trách nhiệm xác nhận số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược — cược đã được xác nhận không thể hoàn tác trong điều kiện thông thường.
• wibet bảo lưu quyền điều chỉnh mức cược tối đa/tối thiểu, tỷ lệ cược và các thông số trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược từ mọi trò chơi trên wibet sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Hoàn Tiền

wibet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền hàng tuần và các giải đấu đặc biệt. Tất cả khuyến mãi của wibet đều tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của wibet.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho người dùng lần đầu đăng ký và nạp tiền tại wibet — mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc lợi dụng lỗ hổng chương trình khuyến mãi đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• wibet bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi đã ghi có vào tài khoản.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

7 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng wibet

Người dùng wibet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản wibet trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống wibet.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản wibet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng wibet.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống wibet để trục lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản wibet của mình.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm của wibet

wibet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, wibet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wibet, bao gồm lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet tại Việt Nam.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản wibet cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà wibet có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh nhất định.

wibet cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về thời gian hoạt động không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống định kỳ, wibet sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông báo chính thức.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

wibet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

wibet cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình trực tiếp trong tài khoản:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — tài khoản sẽ tự động khóa cá cược khi đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá số giờ do bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khoá tài khoản từ 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng — không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản wibet vĩnh viễn không thể khôi phục — dành cho người dùng muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ wibet qua email [email protected] hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản wibet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt bởi wibet: wibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ wibet hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, wibet bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hoạt động vi phạm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và wibet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức tới wibet qua địa chỉ email hỗ trợ. wibet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

wibet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wibet sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng wibet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang wibet.bio/dieu-khoan-dieu-kien.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng wibet, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]